隐私保护通话提供哪些虚拟号段?

1、隐私号码(X号码/Y号码)为手机号码格式,不支持固定号码格式。

2、目前提供运营商号码及170、171、167、165四个号段的虚拟运营商号码,不支持挑选或自定义,也没有靓号。

3、隐私号码需用户在控制台向便宜云服务器隐私保护通话平台订购,不支持自己提供号码进行申请,点击查看如何订购号码

说明:使用终端呼叫隐私号码(X号码/Y号码)时,正常拨号即可。正确样例:170****0001;错误样例:86170****0001。

虚拟网络电话怎么打?虚拟电话怎么拨号?

1、AXB模式:完成号码绑定后可以使用A或B号码直接呼叫X号码。

2、AX模式:完成号码绑定后可以使用B号码直接呼叫X号码联系到A号码(即可以直接呼入)。若使用A号码呼叫其他用户时,则需要提前设置临时被叫指定呼叫对象(C号码),然后通过拨打X号码呼叫C号码。请在设置临时被叫成功后1分钟内发起呼叫,防止临时被叫关系过期。

3、X模式:使用任意终端直接呼叫X号码,对应的呼叫事件会以Block模式上报到客户创建X模式应用时配置的状态接收地址,客户需要按照接口文档回复响应(携带真实被叫号码),隐私保护通话平台将呼叫转接至指定被叫号码。X模式不针对纯线上客户开放,如需使用该功能,请联系便宜云服务器客服转线下合作。

4、AXE模式:完成号码绑定后使用B号码呼叫X号码,然后根据语音提示输入E号码;该次通话结束后再使用A号码直接呼叫X号码,验证回呼功能。

5、AXYB模式:完成号码绑定后可以使用A呼叫Y号码,或使用B呼叫X号码。


虚拟号段、虚拟网络电话、虚拟电话拨号适用的应用场景

虚拟号段、虚拟网络电话-网约车出行

虚拟号段、虚拟网络电话-网约车出行

司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方,不暴露自己的真实号码

  • 保护双方隐私
  • 交易过程中不泄漏双方号码;交易结束隐私号码失效,防止后续骚扰

  • 节省号码资源
  • 1个隐私号码可供1000个交易同时使用,多路呼叫并发,号码利用率高

  • 服务质量提升
  • 支持通话录音,客户投诉可追溯;支持短信,提升企业业务灵活性

  • 常用模式:AXB模式

虚拟号段、虚拟网络电话—商业号码随身行

虚拟号段、虚拟网络电话—商业号码随身行

隐私号码作为商业号码绑定私人手机,随身接通客户电话。非工作时段可设置关机,防止骚扰

  • 客户资源不遗失
  • 员工离职,公司收回隐私号码,原有客户资源保持企业所有

  • 企业号码不变更
  • 客户只需拨打1个企业号码,不需随业务人员离职而频繁变更联系号码

  • 商业行为可追溯
  • 员工与客户的呼叫记录可追溯,方便管理;支持录音,促进企业服务质量提升

  • 常用模式:AX模式

虚拟号段、虚拟网络电话—快递派送

虚拟号段、虚拟网络电话—快递派送

快递员拨打隐私号,听到语音提示后,输入分机号转接至收件人

  • 隐私保护
  • 保护收件人号码不泄露,派送结束隐私号码失效,防止后续骚扰

  • 节省号码资源
  • 1个隐私号可设置1万个分机号,提高号码复用率,降低号码成本

  • 灵活易用
  • 分机号根据业务规模灵活设置;交易结束快速回收隐私号,循环利用,无需设置号码冷却期

  • 常用模式:AXE模式

虚拟号段、虚拟网络电话—外卖配送

虚拟号段、虚拟网络电话—外卖配送

顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方,保护各方号码不泄露

  • 保护各方隐私
  • 订单配送过程中,保护各方号码不泄露,订单结束隐私号码失效,防止后续骚扰

  • 号码灵活复用
  • 一个X号码只能绑定一个A号码,只要AX不相同,一个Y号码最多可与1000对AX、B号码同时绑定

  • 服务质量提升
  • 支持通话录音,顾客投诉可追溯;支持对X、Y号码播放个性化通话前等待音,提升业务体验

  • 常用模式:AXYB模式

虚拟号段、虚拟网络电话、虚拟电话拨号的常见问题

虚拟号段、虚拟网络电话、虚拟电话拨号的常见问题

  • 虚拟网络电话一个帐号可以申请多少个隐私号码?

    申请X号码没有数量限制。但虚拟号码按月收费(号码发放当日收取当月月租费),退订号码不退月租费,请根据实际业务量申请号码。点击查看价格详情

  • 便宜云服务器虚拟号码(隐私保护通话)有海外号码吗?能拨打国外号码吗?

    便宜云服务器虚拟号码(隐私保护通话)没有海外号码,点击查看隐私号码申请权限的城市信息

    申请的虚拟号码只支持在中国大陆使用,不支持与中国香港、中国澳门、中国台湾及海外的号码互拨。

  • IAM用户能使用虚拟网络电话服务吗?

    可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务,赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”(仅限“华北-北京一”区域)权限,对应的IAM账户退出并重新登录后,才可使用隐私保护通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档

  • 虚拟号段的归属地必须与企业归属地相同吗?

    隐私虚拟号码的归属地与企业归属地无关,可以相同也可不同,用户可根据自己的业务需求选取不同城市的号码。申请号码请参考“订购号码”。

  • 虚拟网络电话号码审核需多久(订单显示处理中)?

    工作日当日12:00前提交号码申请订单,订单会当天处理;12:00点后提交的订单会在第二个工作日内处理。可定期上平台查看。

    订购号码“是否需要快速发放号码”选择“是”,下发号码时间为1~2个工作日。

    订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”,选择的“虚拟运营商号码”下发时间为2~3个工作日。

    订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”,选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。

    号码未下发或下发了部分号码,订单状态显示为“处理中”;号码全部下发之后状态就会从“处理中”转为“完成”。

    若已下发了部分号码或全部号码,可点击号码订单右侧操作栏:“更多--下载号码表”,下载已下发的号码列表。

  • 如何查看虚拟网络电话应用下是否还有可用号码?

    登录控制台-->应用管理,点击要查看应用右侧“号码池”,输入城市名,查看号码使用情况。

  • 哪些类型的虚拟网络电话号码可以设置成AX模式的临时被叫?

    400号码、95号码、已在运营商网络开户的真实手机号码或座机号都可以设置成AX模式的临时被叫,详细操作请参考AX模式设置临时被叫接口

  • 如何查看虚拟网络电话呼叫、短信或绑定业务详情?

    查看隐私保护通话呼叫、短信或绑定业务详情,如通话时长、通话时间、号码信息等,有以下两种方式:

    1、登录隐私保护通话控制台,进入“业务详单”页面,按需筛选查看。

    业务详单支持查询60天内的呼叫、短信、绑定业务详单。

    若查询的呼叫业务有录音,还支持下载和试听录音。录音下载支持下载7天内的录音文件。

    2、在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口话单通知接口短信通知接口

    呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址和短信控制地址呼叫状态接收地址需在添加应用时设置。

    若要下载录音文件,可调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址。

  • 虚拟网络电话呼叫未接通会产生话单吗?

    呼叫未接通也会产生话单,只要客户在添加应用时填写了呼叫话单接收地址,呼叫产生了相应的事件(呼叫,振铃,应答等),就会接收到隐私保护通话平台推送的话单。

    如果接收的话单中没有呼叫接通时间,可能是该通呼叫没有接通被叫,可根据话单中的“转接呼叫操作失败的Q850原因值”(fwdUnaswRsn)或“通话失败的拆线点”(ulFailReason)查询附录的Q850原因值、呼叫拆线点详细说明,判断呼叫失败的原因。

  • 虚拟电话拨打时为什么提示是空号?

    1、绑定关系设置不正确。调用接口设置绑定关系时,号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确(绑定时提示成功,但实际未绑定成功)。请检查绑定关系设置时填写的号码格式是否正确:

    手机号码格式为国家码(如+86)+手机号码(如138****0001),填写为"+86138****0001"。

    固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(如28****01),填写为"+8675528****01"。

    2、部分手机呼叫隐私号码时若带了“+86”(如“+86171xxxxxxxx”)会提示空号,使用终端呼叫隐私号码(X号码/Y号码)时,请不要携带“+86”,直接拨打隐私号码,正确样例:170****0001。

    3、通过隐私号码呼叫的号码是空号,即被叫号码是空号。请直呼该被叫号码测试该号码是否是空号。

    4、主叫运营商管控策略导致报空号,如果业务受到影响,建议改绑其他隐私号码后呼叫,并拨打400联系便宜云服务器客服。

    5、AXE模式,若无呼叫记录且未设置指定转接号码,A呼叫X号码时可能会提示空号。

    6、若以上原因排除后依然提示空号,请拨打400电话联系便宜云服务器客服确认隐私号码是否有问题。

虚拟号段、虚拟网络电话的视频教程

虚拟网络电话AX&AXE模式介绍

05:29

虚拟网络电话AX&AXE模式介绍

虚拟网络电话AXB模式介绍

04:48

虚拟网络电话AXB模式介绍

虚拟网络电话AXYB模式介绍

04:07

虚拟网络电话AXYB模式介绍

虚拟网络电话X模式介绍

03:23

虚拟网络电话X模式介绍

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